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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:22 
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Ich bekomme keine Rechnug, und sehe nur auf meiner Buchungsliste was Abgegangen ist.

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Ich bin nicht Lieb, sonst würde ich jetzt nen Heiligenschein haben aber wer braucht schon so ein Ding!


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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:30 
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Mom ich suche die Mails mal heraus...... Aber ich hatte nicht den Mut mit einem Mitarbeiter zu chatten und hab die Infos beim Account danach einfach geändert. Ich stelle danach die Übersetzung von Thoro hier rein.

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:34 
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Moin moin,

@Tachzusamm: Ich habe lediglich die Abbuchungen; eine Rechnung gibts nicht.

Und natürlich die obligatorischen Werbemails....

Gruss
Wolle

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Mir ist scheißegal, wer dein Vater ist. Solange ich hier angle, gehst du nicht über diesen Teich!


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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:35 
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[hide=Gametap]Gametap vom 23.05.07 hat Folgendes geschrieben:
Hi Catherine,

wir hoffen, dass Sie einen riesigen Spaß mit Ihren Lieblingsspielen und -videos haben. Allerdings hat es eine kleine Panne gegeben - es war uns kürzlich nicht möglich Ihre Kreditkarte zu belasten, die Sie für Ihre GameTap-Mitgliedschaft benutzen.

Unser Kundendienst ist hier, um sie dabei zu unterstützen, weiterhin GameTap nutzen zu können. Es ist ganz einfach. Nehmen Sie sich einfach einen Moment Zeit, um zu überprüfen, ob Sie eine gültige Kreditkarte benutzen und ob die Kreditkarten-Informationen korrekt sind. Oder wenn Sie eine andere Kreditkarte benutzen möchten, lassen Sie und das einfach wissen.

• per Telefon - wählen Sie 1-866-722-5295
• online - melden sie sich bei GameTap an, klicken Sie auf "My GameTap" und bearbeiten Sie ihre Angaben unter "Payment Options"

GameTap
Lebe, um zu spielen. Spiele, um zu leben.

Rufen Sie uns heute unter 1-866-722-5295 an, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Wir sind hier, um zu helfen.

Gametap vom 28.05.07 hat Folgendes geschrieben:
Hi Catherine,

wir haben Ihnen kürzlich geschrieben, dass es uns nicht möglich war, Ihre Kreditkarte zu belasten, die Sie für Ihren GameTap-Mitgliedschaft benutzen. Leider besteht das Problem weiterhin.

Unser Kundendienst kann helfen. Um weiterhin spielen zu können, stellen Sie sicher, dass Sie eine gültige Kreditkarte benutzen und dass die Kreditkarten-Informationen korrekt sind. Oder wenn Sie eine andere Kreditkarte benutzen möchten, lassen Sie und das einfach wissen.

• per Telefon - wählen Sie 1-866-722-5295
• online - melden sie sich bei GameTap an, klicken Sie auf "My GameTap" und bearbeiten Sie ihre Angaben unter "Payment Options"

Kommen Sie also vorbei und aktualisieren Sie Ihre Kreditkarten-Informationen, um weiterhin GameTaps wachsende Welten aus Spielen, Videos und mehr nutzen zu können.

Rufen Sie uns heute unter 1-866-722-5295 an, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Wenn Sie das Problem bereits behoben haben, bedanken wir uns.[/hide]

Das kam und ich hab danach Angaben geändert.

Neues anmelden liegt nicht drin der schreibt mir auf der Gametapseite bei den Adresseninformationen: Please confirm the billing information provided is correct. Was heisst den dass genau?

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Zuletzt geändert von Cathy am 18.07.2007 - 13:43, insgesamt 1-mal geändert.

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:42 
Also ich habe eben mal nachgeschaut bei www.gametap.com => Account Settings => Membership => Review Account activity und dort dann den Filter auf "All" eingestellt. Dann werden alle Abbuchungen nochmal angezeigt. Ansonsten halt die guten alten Kontoauszüge. :wink:


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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:48 
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Lol du hast das letzte Gametap Bild von mir von dort gesehen, jetzt sieht es so aus.


Du hast keine ausreichende Berechtigung, um die Dateianhänge dieses Beitrags anzusehen.

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 13:55 
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Danke Cathy. Dann scheint es bei Dir ja garkein Problem mit der Schweiz gegeben zu haben, sondern sie konnten nur nicht abbuchen.
Waren denn die Kreditkarteninfos auf der GameTap-Seite bei Dir wirklich falsch eingetragen? (Bei mir sieht alles richtig aus).

Cathy hat geschrieben:
Neues anmelden liegt nicht drin der schreibt mir auf der Gametapseite bei den Adresseninformationen: Please confirm the billing information provided is correct. Was heisst den dass genau?

Billing information bedeutet "Abrechnungsinformationen".
Kann auch Adressangaben bedeuten, wenn es nicht um die Kreditkarte, sondern um die Adresse geht.
Und der ganze Satz: "Bitte überprüfen Sie, ob alle angegebenen Abrechnungsinformationen korrekt sind."
Hast Du
a) Etwas weggelassen, weil es eh nur Amerika und Canada als Länder gibt oder
b) zwar alles richtig eingetragen, aber die Seite meckert trotzdem?

Kann auch sein, dass diese Meldung einfach immer kommt, sodaß man nochmal drüberschaut, und wenn alles stimmt, dann endgültig OK oder Confirm oder was auch immer drückt.

Zitat:
Also ich habe eben mal nachgeschaut bei www.gametap.com => Account Settings => Membership => Review Account activity und dort dann den Filter auf "All" eingestellt. Dann werden alle Abbuchungen nochmal angezeigt. Ansonsten halt die guten alten Kontoauszüge. :wink:

Jo, und bei mir steht da auch nur die erste Abbuchung aufgeführt :?

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 14:00 
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Die Kreditkarteninfos sind richtig eingetragen, es happerte damals an der Adresse, denke ich. Ansonsten hätte die erste Abbuchung auch nicht geklappt, und damals war die Adresse noch nicht korrekt.

Ich kann die Seite so oft ich will save'n aber immer kommt das selbe.

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 14:16 
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Cathy hat geschrieben:
Ich kann die Seite so oft ich will save'n aber immer kommt das selbe.

Hm, trägst Du denn was bei "State/Province:" und "Country:" ein?
Ich lasse die leer, weil ich ja weder in Amerika oder Kanada wohne. Auch Deutschland wird ja nicht angeboten. Weil ich sie leerlasse, kommt dann bei mir:
"Please select your state." und
"Please select your country."

Wenn Du dort irgendein Bundesland in Amerika einträgst, wird es wohl nicht gehen, weil es z.B. die Postleitzahl "Zip/Postal Code:" in diesem Bundesland nicht gibt. Soweit ich es mir vorstellen kann.



Zitat:
Also ich habe eben mal nachgeschaut bei www.gametap.com => Account Settings => Membership => Review Account activity und dort dann den Filter (Filter transactions by:) auf "All" eingestellt. Dann werden alle Abbuchungen nochmal angezeigt.

Cathy hat geschrieben:
Lol du hast das letzte Gametap Bild von mir von dort gesehen, jetzt sieht es so aus.

Du musst den Filter auf "All" einstellen.
:wink:

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 14:58 
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Danke für die Info.

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 16:08 
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So, mal eine Rückmeldung.

Ich hab da angerufen und gefragt; ein netter Tim sagte mir dann, ich brauche mich nicht zu wundern, denn ich wäre in eine Art 3-Monate-Umsonst-Aktion reingekommen. Wer das veranlasst hat, wusste er auch nicht. Komisch, so lieb bin ich doch garnicht *gg*

Naja, jedenfalls hatte ich darüber nichtmal eine Mail, und ab August geht es laut seiner Aussage dann auch normal mit Bezahlen weiter.

Und da wundert man sich, wieso Cyan nicht genug einnimmt ...

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BeitragVerfasst: 18.07.2007 - 16:21 
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Nur mal schnell noch hinterherschieb :lol:

Ich bekpmme auch keine Rechnung oder ähnliches, sondern nur alle drei monate nee Abbuchung der Bank. ( Also es wird alle drei Monate, für die letzten drei Monate abgebucht) Liegt also eventuell auch an der kreditkarte die man hat :wink:

Gruß Susi

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Die Geschichte geht weiter denn das letzte Wort wurde noch nicht geschrieben Und die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.
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:D Also der Link zu IrfanView hab geklappt. Danke an alle.

D'n Alor

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Wenn wir ein Lebewesen damit beauftragen wollten, sich in der Einsamkeit des Kosmos um Lebendiges zu kümmern, zu überwachen, was draus wird und wohin es geht, sollte man für diese Aufgabe keine Menschen auswählen. Bill Bryson

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Hoffentlich wird es nicht so schlimm, wie es schon ist. Karl Valentin


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Also, bei mir wird monatlich abgebucht und ich bekomme auch keine Rechnung etc. :puppydogeyes:

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Vision ist die Kunst unsichtbares zu sehen....


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Tachzusamm hat geschrieben:
So, mal eine Rückmeldung.

Ich hab da angerufen und gefragt; ein netter Tim sagte mir dann, ich brauche mich nicht zu wundern, denn ich wäre in eine Art 3-Monate-Umsonst-Aktion reingekommen. Wer das veranlasst hat, wusste er auch nicht. Komisch, so lieb bin ich doch garnicht *gg*

Naja, jedenfalls hatte ich darüber nichtmal eine Mail, und ab August geht es laut seiner Aussage dann auch normal mit Bezahlen weiter.

Und da wundert man sich, wieso Cyan nicht genug einnimmt ...


LOL, warst wohl der 1000 Kunde! :P 8)

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